キャンセルポリシー

ご注文およびご予約後の変更・キャンセル及び返品は原則承っておりません。ご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

想像と異なった場合など、お客様のご都合による返品・交換は商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいております。

 

原則、商品に初期不良があった場合と、ご注文内容と異なる場合のみ速やかに良品と交換対応をさせていただきます。
恐れ入りますが商品到着後7日以内に info@lorve.jp までご連絡をお願いいたします。
上記のご連絡により、当方が交換を認めた場合は案内に沿って7日以内に返送のご対応をお願いいたします。
※事前のご連絡無くご返送された場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
※使用済みの形跡、傷や汚れが確認された場合は返品をお断りさせていただく場合がございます。
※在庫状況等により、交換のお品がご用意できない際にはキャンセル処理させて頂き全額ご返金いたします。